1.AMAÇ: Hilvan Şehit Halit Şiltak Devlet Hastanesi ilkeleri, çalışma felsefesi ve hizmet anlayışı olarak bölgede en iyi bilinen, yaygın, sektör ve ülke gelişiminde paralel olarak, halk için verimli çalışan ve nitelikli hizmet veren kurumsal bir yapı haline getirmek.
2.KAPSAM: Kalite Yönetim Birimini Ve Tüm Hastane Çalışanlarını Kapsar.
3.SORUMLULAR: Hastane Yönetimi,Kalite Yönetim Direktörü ,Kalite Yönetim Birimi ,Hedef Takip Sorumluları
4.UYGULAMALAR:
4.1.KURUMSAL AMAÇLAR :
Hasta ve Çalışan Güvenliğini Sağlamak:
- Hastanemizde hasta ve çalışan güvenliğini tehdit eden unsurları tespit ederek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak.
Bölgedeki Sağlık Hizmetlerinde Kaliteyi Artırmak ve Hasta Odaklılığı Sağlamak:
- Hastanemizde sunulan her türlü sağlık hizmetinin hasta memnuniyetini karşılayacak şekilde verilmesini sağlamak.
- Sağlıkta kalite standartlarını eksiksiz bir şekilde tüm birimlere uygulamak .
- Etkinlik, etkililik,verimlilik,hasta güvenliği ve sağlıklı çalışma yaşamını baz alan kalite uyumunu artırmak.
Sağlıklı Çalışma Yaşamı Oluşturmak ve Uygunluk Sağlamak :
- Hastanemizde sağlık hizmeti veren sağlık çalışanlarının memnuniyetlerini üst düzeyde tutmak .
- Sağlık çalışanlarının bağışıklama ve rutin muaynelerinin İş Sağlığı ve Güvenliği Mevzuatı kapsamında yapılmasını sağlamak.
- Uygun işe uygun kriterde personel istihdam ederek ,yapılmasına karar verilen işlem ve süreçlerde kişinin sağlığına zarardan çok fayda sağlamak
Hastane Alt Yapı, Donanım ve Eksikliklerini Gidermek Ve Sürekliliğini Sağlamak:
-Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatların Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun yapılmasını sağlamak
- Hastanenin teknik alt yapısına yönelik zaman içerisinde ortaya çıkan cihaz ve donanım eksikliklerini gidermek
- Hastanemizin görsel alanlarını modernize etmek
- Hastanemiz trijenerasyon projesini gerçekleştirmek
Pratik Eğitim İçin Güçlü Alt Yapı Oluşturmak ,Etkinlik Ve Etkililiğini Sağlamak:
- Sağlık mesleklerinde öğrenim gören öğrenciler için eğitim, öğretim ve araştırma yapabilecekleri ortamlar hazırlamak.
- Sağlık mesleklerinin ilgili alanlarda uygulama yapmalarını teşvik etmek
- Diğer meslek mensuplarının hastanede staj yapmalarına olanak sağlamak
- Eğitimi yoğunlaştırarak tüm hastane çalışanlarının katılımının artırılmasını sağlamak,
- Hastane çalışanlarına yönelik kişisel gelişim eğitimleri vermek,
- Planlanan hedeflerin belirlenen zamanda yapılıp yapılmadığını ölçmeyi sağlamak,
Hastanenin Gelir Gider Dengesini İyileştirmek Ve Hastane İşletmeciliğinde Verimliliği Artırmak :
- Hastanemizde fiziki alan yetersizliği olan hizmet birimlerinin yapılacak düzenlemelerle daha uygun alanlara taşınmasını sağlamak,
- Modern çağın gereklerine ve şehrin gerçeklerine uygun ,süratli,disiplinli, üstün kaliteli ve ekonomik bir hastane işletmeciliği sağlamak,
- İhtiyaçlar doğrultusunda hastanede çalışacak idari ve sağlık personel sayısını artırmak,
- Borçlanmayı durdurmak,
- Borçlanma vadesini düşürmek,
- Borçları tamamen ödemek ,
- Gelir artırıcı politikalar oluşturmak,
- Gider azaltıcı faaliyetlerde bulunmak,
Hastanemizin Mevcut Yapındaki Eksiklikleri Tespit Etmek, İyileştirmek ve Kaynakları Etkin Kullanarak Büyümeyi Sağlamak:
- Eksikliklerin tespiti sonrası kaçaklara sebep olan faktörleri ortadan kaldırmak .
- İnsan kaynakları politikası ile personel verimliliğini ve tasarrufunu sağlamak,
Hastane Hizmetlerinde Zamanlılığı Sağlamak :
- Hastanemizde verilen randevuların ,muayene zaman aralığı belirlenerek verilmesini sağlamak ,
- Hasta şikayetlerini azaltarak memnuniyeti sağlamak,
- Hastaların teşhis tedavi ve bakım hizmetlerinin hastanın ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir zaman aralığında sonuçlanmasını sağlamak,
Hasta Hizmetlerinde Hakkaniyeti Sağlamak :
- Hastaların sağlık hizmetlerinden faydalanması esnasında eşit haklarda yararlanması için mücadele vermek .